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Comment créer une synergie autour de son image de marque

Comment créer une synergie autour de son image de marque

Commerçants

2/3/22

Tout le monde sait reconnaître une publicité Coca-Cola, avant même qu’elle n'ait affiché son logo. Pourquoi ? Parce que son image de marque est travaillée et qu’elle permet de l’identifier facilement !

Bien que l’on ne prétende pas être Coca-Cola, on peut tout de même se targuer de réussir à créer une image positive et surtout cohérente autour de son image !

Mais comment y parvenir ?

C’est tout le sujet de notre article du jour ne vous inquiétez pas ! 😉

  1. C’est quoi, une image de marque ?

Premièrement, l’image de marque, qu’est-ce que c’est ?

C’est tout simplement votre identité, votre ADN, celle qui va permettre de vous identifier parmi les différents commerçants. Cela passe par votre nom bien évidemment, mais également par votre logo, les couleurs que vous allez utiliser…

Elle se compose également de vos produits, de la cohérence de ces derniers avec l’identité que vous aurez choisie. Il paraît délicat par exemple de s’appeler “Tout pour bébé” et de vendre des tracteurs, vous en conviendrez !

Enfin, c’est votre type de communication ! Par quels canaux vous souhaitez vous faire connaître, quel type de communication vous allez privilégier, etc.


Ces 3 points composent ensemble (et uniquement ensemble) les bases de votre image de marque. Plus tard viendront s’ajouter d’autres critères, que nous allons voir ensemble !

Mais d’abord, comment créer votre image de marque de façon cohérente ?



  1. Votre slogan

Nous n’avons rien à vous apprendre concernant votre logo ou votre nom, il découle probablement d’une longue réflexion qui vous a permis de les créer et de les installer sur la devanture de votre belle boutique.

Mais avez-vous pensé à définir un slogan ?

On le sait, c’est parfois compliqué et trouver la phrase qui fera mouche doit découler de beaucoup de réflexion pour la déterminer.

En revanche, sachez que vous êtes ceux qui connaissez le mieux votre marque et vos produits, alors, pourquoi ne pas tenter l'expérience ?

Quelque chose de très simple fera l’affaire, il s’agit simplement que les clients qui arrivent devant vous, votre boutique ou vos réseaux, puissent réussir à identifier ce que vous faites, d’après votre nom et votre slogan.


Brainstormez, balancez toutes vos idées sur papier, mélangez le tout, et déterminez LA phrase qui fera la différence et qui permettra de vous identifier.

Une fois déterminé, n’oubliez pas de l’inscrire sur Yabe, dans votre espace commerçant, afin qu’il apparaisse sur votre vitrine, et qu’il vienne inspirer vos clients !


 

  1. Le ton employé

Bien que la communication ne soit pas une science exacte, il est important de respecter certaines règles ! Par exemple, avant tout post, avant toute entrée en matière, il faut que vous définissiez le ton, le type de vocabulaire que vous allez utiliser !

En effet, une cohérence dans vos communications et dans votre façon de vous exprimer dans vos différentes interventions va permettre par exemple de mieux vous identifier et de vous reconnaître, quand votre image sera bien ancrée.

Vous pouvez choisir, bien évidemment en fonction de votre offre, le ton que vous souhaitez utiliser : humour, sérieux, plutôt enthousiaste, avec un brin de sarcasme … Autant de combinaisons qui peuvent vous permettre de créer le langage qui va vous faire reconnaître.

Le ton employé doit également être cohérent avec l’offre de produit : si on vend des articles pour enfant, on ne va pas employer le même registre que si l’on vend de l’électroménager par exemple.

Petit + : il faut parler le même langage que sa clientèle cible ! Cela va créer de la proximité, ce qui rendra le client plus sensible à vos communications.

Comme vous le voyez ci-dessus, notre partenaire Time to Be O s’adresse directement à sa clientèle, sensible au côté bio éthique de ses produits. Elle lui pose des questions, suscite son envie, ses préférences, ce qu’elle attend… Et cela lui permet de créer un lien avec celle-ci !



  1. Votre fréquence de communication

Là non plus, pas de règles établies, mais il faut rester cohérent. Quelle est alors la limite entre “trop” communiquer et “pas assez” ?

Parfois, on serait tenté, notamment aux périodes clés (rentrée scolaire, départ en vacances..) de communiquer en masse, de présenter toute sa collection en quelques posts, de montrer tout … Jusqu’à saturation ! Vous savez ce que l’on dit, trop d’informations tue l’information, et malheureusement, c’est la même règle pour vos clients !

Alors, mieux vaut déterminer quelques règles simples : on ne préconise pas une rigueur parfaite, à la minute, mais simplement d’être en accord avec une communication précautionneuse et réfléchie.

L’objectif c’est de créer de la récurrence, de susciter presque l’impatience chez vos clients, qu’ils sachent que tel jour, vous présentez tel produit ou telle nouveauté … Ceci évidemment dans l’idéal des cas !

Par exemple, vous pouvez modifier votre vitrine sur Yabe environ 1 fois par mois !




  1. Votre histoire

Il faut la travailler !

Vous avez vos raisons d’avoir lancé votre business, vous avez surement un parcours qui vous a permis d’arriver à la boutique que vous avez aujourd’hui : et nous sommes persuadés que c’est une très jolie histoire !


On ne vous demande pas de raconter l’histoire en long en large et en travers, mais, pour situer le client, et lui permettre de savoir de quoi il retourne, il est important de faire un peu de storytelling de votre création !


Cela va même créer de la proximité et de l’appartenance entre vous et votre clientèle.


Par exemple, Yanet, notre commerçante et créatrice de la boutique Senso Divino nous raconte comment elle a eu l’idée de créer son propre business au travers de ses différents voyages, comment l’idée est née, et comment cela l’inspire au quotidien !


Comme Yanet, présentez-vous à travers votre vitrine sur Yabe !

Tous ces éléments, développés dans une certaine cohérence et avec à l’esprit l’image de la marque vont permettre de définir comment les clients vous percevront et percevront vos communications !



On espère que ces quelques conseils vous auront servi ! De notre côté, on a hâte de voir vos slogan, histoire et le ton que vous allez employer dans vos vitrines sur Yabe 💚

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